Conceptos básicos de un plan de negocios

Iniciar una pequeña empresa es trabajo duro. La lista de cosas que tiene que hacer para convertir su sueño en realidad puede parecer abrumadora al principio. Cuando nos enfrentamos a una lista de tareas pendientes tan larga, es fácil pensar en un plan de negocios formal como algo que se puede dejar a un lado para más adelante. Después de todo, organizar una lista de responsabilidades y marcar los elementos uno por uno a medida que los cumple es en sí mismo una forma de planificación. ¿Para qué perder el tiempo creando y perfeccionando un plan de negocios en esta etapa inicial del trayecto?

La respuesta es que incluso el plan de negocios más simple le ayudará a:

• Priorizar. Ha creado una lista de tareas pendientes, pero ¿qué elementos de la agenda deberían ir primero?
• Crear responsabilidad. Un plan de negocios le ayudará a usted y a su equipo a realizar un seguimiento de las tareas y responsabilidades individuales. Incluso si usted mismo dirige su negocio, un mapa que le indique cuándo ha alcanzado y superado objetivos específicos es invaluable.
• Inspírese y reinspírese. Un plan de negocios es una declaración de su misión. Es una afirmación de las razones por las que deseaba iniciar una empresa en primer lugar y desea permanecer en el negocio a pesar de todos los obstáculos. Es también un documento vivo; que puede y debe cambiar a medida que usted y su empresa cambian. Nada está escrito en piedra excepto su compromiso.

Un plan es mejor que ninguno

Un plan de negocios de una página es una excelente manera de comenzar. Un plan de negocios de una página es exactamente lo que parece–el propósito, las metas y la estrategia de su pequeña empresa establecidos en una sola página. Una página es menos desalentadora que 10 o 20 páginas, y el marco estricto lo obligará a concentrarse en lo esencial. El documento debe incluir lo siguiente:

• Propuesta de valor del producto o servicio. ¿A qué se dedica su negocio? ¿Cuál es el problema al que se enfrentan sus clientes y cómo lo resuelve su empresa? Si es una startup, asegúrese de mencionar cualquier investigación de mercado que haya realizado para establecer su producto como una forma valiosa de resolver un problema que se venderá.
• Modelo de monetización. ¿Cómo se gana dinero? ¿Cuáles son sus canales de distribución y cuánto cuesta cada canal?
• Ventaja competitiva. ¿Qué es exactamente lo que lo diferencia de otras pequeñas empresas que afirman ofrecer un servicio similar? ¿Por qué éstas características únicas le dan una ventaja? ¿De qué manera sus fortalezas exponen las debilidades de sus rivales?
• Objetivo de mercado. ¿Quiénes son exactamente sus clientes? Conocer a sus clientes tanto como a sus amigos y vecinos es vital para construir una pequeña empresa exitosa. ¿Qué edad tienen? ¿Tienen hijos? ¿Cuál es su ingreso promedio? ¿Tienen conocimientos de Internet? Cuantas más preguntas como éstas pueda responder, aún mejor. Como proyecto separado pero relacionado, considere la posibilidad de crear personas compradoras que encarnen los tipos de clientes que cree que cruzarán su puerta. ¿Qué puede hacer o hacer mejor para atraer a esas personas?
• Equipo directivo. Si tiene socios en su pequeña empresa, ¿quiénes son y qué aportan? ¿Cuáles son sus fortalezas individuales y responsabilidades principales? Esto es especialmente importante para empresas emergentes o que llevan menos de dos años en funcionamiento.
• Relaciones del cliente. ¿Cuál es su estrategia para encontrar y construir relaciones sólidas con sus clientes? Si lleva algún tiempo en el negocio, ¿qué tan bien está funcionando esa estrategia? ¿Cómo puede convertir a sus clientes en embajadores de la marca de su empresa?
• Finanzas clave. A medida que construye, hace crecer o mantiene su negocio, querrá realizar un seguimiento de métricas clave como los ingresos anuales, las ventas mensuales y las ganancias brutas. Tener balances y estados de pérdidas y ganancias detallados será particularmente importante si busca financiación externa. Los prestamistas también querrán ver en su plan de negocios cuánto financiamiento está buscando.

Haciéndolo todo

Tenga siempre en cuenta que su plan de negocios es un documento en evolución y crecimiento constante. Su plan debe enfocarse en declaraciones fuertes y cortas de los pasos que está tomando ahora para construir su pe pequeña empresa y lo que piensa hacer en el futuro.

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